אודות – אימון לאיכות כוללת – ייעוץ ארגוני והדרכה

אודות

מי אני

 ליאור דרורי בוגר M.B.A, תואר שני במנהל עסקים בהצטיינות יתרה, התמחות בייעוץ והתנהגות ארגונית, הנדסאי תעשייה וניהול,  ניסיוני עשיר מעל 20 שנה בניהול והקמת מערכות הבטחת איכות, הדרכה, בטיחות ואיכות הסביבה והשילוב ביניהם. בניית מתודולוגיות עבודה וכתיבת נהלים, בסטנדרטים גבוהים לפי תקני ISO תוך קבלת החלטות והנעת עובדים. מעל 25 שנה הדרכתי מול קהל והובלתי, הנחתי בהצלחה מרובה …

צפה בעמוד »

אמנת איכות השירות

אני ליאור דרורי מצהיר על מחויבות אישית ומקצועית, תוך חתירה לשיפור מתמיד, לבצע את תפקידי נאמנה להשגת לקוח נילהב. תוך שימוש בעקרונות הבאים: • שמירת סודיות. • להתעדכן וללמוד שיטות וכלים שיעשירו את ארגז הכלים שלי. • שירות הניתן בכבוד, באדיבות, בהקשבה ובנכונות אמיתית להעצים. • שירות אמין, מקצועי, יעיל ואפקטיבי, מבוסס על חוקים, שיטות, …

צפה בעמוד »

חזון ייעוד ואסטרטגיה

חזון להיות שותף מקצועי, עדכני, אמין, כנה, זמין ומוביל לכל לקוחותיי המעניינים בלמידה, שיפור ומיצוי הפוטנציאל האישי והקיים בעסק. ייעוד מציאת פתרון איכותי, אפקטיבי ויעיל ללקוחותיי. אסטרטגיה יצירת ערך מוסף המותאם אישית, חד משמעי ומוסכם על לקוחותיי/מאומניי. באמצעות שימוש בידע, מומחיות, ניסיון וטכניקות אשר יביאו למציאת פתרונות פשוטים ליישום ומשיגים תוצאות משמעותיות ומדידות בטווח הקצר, …

צפה בעמוד »